Lokalizacja: Kraków

Kluczowe obowiązki:
Analiza i ocena reklamacji klientów
Koordynowanie i prowadzenie analiz przyczyn źródłowych
Informowanie wszystkich stron o statusie reklamacji
Komunikacja i negocjacje z dostawcami w zakresie reklamacji i działań zapobiegawczych
Tworzenie i prowadzenie raportów reklamacyjnych
Analiza danych w celu identyfikacji trendów i problemów systemowych
Regularne raportowanie do zarządu
Inicjowanie działań poprawiających jakość
Współpraca z działem wsparcia technicznego
Udział w projektach specjalnych oraz audytach jakości

Wymagania:
Wykształcenie kierunkowe (obszar handlowy z naciskiem na jakość)
Mile widziane doświadczenie w dystrybucji opakowań (szkło, plastik, metal)
Umiejętność współpracy z klientami wewnętrznymi i dostawcami
Dobra znajomość materiałów opakowaniowych, trendów rynkowych i łańcucha dostaw
Umiejętności komunikacyjne i współpracy między działami
Proaktywne podejście i nastawienie na wyniki

Oferujemy:
Ciekawą rolę w rozwijającej się branży
Nowoczesne środowisko pracy i krótkie ścieżki decyzyjne
Atrakcyjne wynagrodzenie z premią
26 dni urlopu + dodatkowy dzień na urodziny
Możliwości rozwoju (szkolenia, e-learning)
Przyjazny i wspierający zespół

Zachęcam do przesłania cv na adres mailowy: nbartosiewicz@neviapeople.pl